Como resolver problemas de picotamento de voz no Windows XP

Ajustando o áudio no Windows XP

Se você tem notado freqüentes problemas de corte do som e picoteamento da voz em suas comunicações utilizando o seu computador, siga as instruções abaixo para realizar um procedimento simples no Windows que irá ajudar a reduzir estas dificuldades.

Este roteiro pode ser utilizando para o Windows XP e Windows 2000 e não compromete o funcionamento de sua Internet.

Antes de começar, efetue a desconexão da Internet e encerre todos os programas que estão abertos.

Clique no botão "Iniciar" e abra o Painel de Controle

Dentro do Painel de Controle, clique duas vezes sobre o item "Conexões de rede e de Internet".

Irá surgir uma janela com as suas conexões de Rede. Cada ícone representa uma conexão de rede, através de uma placa de rede, um dispositivo wirelles ou uma conexão Dial-Up.

Clique com o botão direito sobre o ícone de sua conexão de Internet. Geralmente, este ícone é chamado de "Conexão Local". Em seguida, clique em "Propriedades".

Uma nova tela irá surgir, com as propriedades de sua conexão. Selecione o item "Agendador de pacotes QOS" e clique em "Desinstalar".

Irá surgir uma tela de advertência, apenas clique no botão "Sim".

Após finalizado o processo de remoção dos arquivos, o Windows retornará para a tela abaixo.

Clique em "Fechar".

Por último, recomendamos que você reinicie seu computador e faça um teste utilizando o SoftPhone para verificar se as alterações fizeram efeito.